На бебиној пелени је жуто страно тело, а куповина коала мора га враћа и надокнађује 200 јуана Канадска машина за санитарне улошке

На бебиној пелени је жуто страно тело, а куповина коала мора га враћа и надокнађује 200 јуана Канадска машина за санитарне улошке

Синванг, 23. мај (главни репортер Ду Гаоран) „Отворио сам паковање пелена пре неколико дана и на њима сам нашао жуте стране предмете.Изгледало је одвратно.”У купљеним Уницхарм пеленама за бебе пронађени су жути страни предмети.Коала Сеагоинг је само вратила робу и надокнадила ваучер од 50 јуана без прага.Међутим, госпођа Лан сматра да нема проблема у производном процесу произвођача само за артикле за бебе., и надокнадила само ваучере од 50 јуана, које није могла да прихвати.С тим у вези, Каола Хаигоу је рекла за Ксинванг да одговори особља службе за кориснике заиста лако изазивају емоције потрошача и они ће контактирати госпођу Лан како би решили проблем.Канада Машине за санитарне салвете

Дана 21. октобра 2021, госпођа Лан је потрошила 387,66 јуана да купи 6 паковања Уницхарм пелена за бебе од Коала.цом, спремних да их спакује и употреби након што се беба роди.Ове године беба је рођена глатко, а ове пелене су добро дошле.

Госпођа Лан је 13. маја ове године променила пелене свом детету као и обично.Када је отворила паковање пелена, одједном је унутра пронашла жуто страно тело.„Очигледна страна материја, обојене пелене у жуто, изгледа одвратно.“Госпођа Лан је рекла да је након што је открила проблем контактирала корисничку службу Коала.цом.Након неких преговора, Коала.цом је дала решење за враћање робе и компензацију за ваучер без прага од 50 јуана.Канада Машине за санитарне салвете

За ово решење, госпођа Лан је одбила.Веровала је да су пелене за децу и да треба да примењују строже стандарде.„Дете је тако мало, шта ако постоји проблем са дететом након употребе?“Госпођа Лан је испитала коала Након што се проблем појавио, Хаигоу је „отприлике” одлучио да га реши путем компензације и имао је само ваучер од 50 јуана.„Само су рекли да су се консултовали са произвођачем и да нема проблема са производњом.Нисам могао да прихватим овакав став, а чак и да се реши надокнадом, не би било искрено.Не недостаје ми 50 јуана.”Канада Машине за санитарне салвете

Дана 18. маја, Ксинванг је контактирао корисничку подршку Коала Хаигоу у вези са овим питањем и дао број поруџбине госпође Лан.Након што је особље службе за кориснике потврдило ствар, рекли су да ствар треба пријавити релевантном одговорном особљу, а релевантно особље одговорно за ствар ће спровести процес.Одговорити.Канада Машине за санитарне салвете

Поподне истог дана, особље Каола Хаигоу контактирало је Ксинванг и рекло да су сазнали шта се догодило госпођи Лан, а можда и да објашњење особља корисничке службе у то време није било на месту, што изазвало неспоразум госпође Лан.Члан особља је рекао да је заиста неприкладно одговарати потрошачима да нема проблема у производном процесу произвођача, а да је лако изазвати емоције потрошача.Канада Машине за санитарне салвете

„Овлашћења особља за корисничку подршку су ограничена.”У вези са надокнадом за ваучер од 50 јуана, члан особља је рекао да особље корисничке службе није имало овлашћења да се бави претераним захтевима потрошача, а без одговарајуће правне подршке, особље корисничке службе не може да се сложи.

„Одмах ћемо договорити особље за корисничку подршку да контактира потрошаче.Члан особља је рекао да ће организовати особље за корисничку подршку да комуницира са госпођом Лан како би се проблем решио.

„Имамо платформу и можемо је прво испробати преко ове платформе.У вези са овим питањем, особље Комитета за заштиту потрошача Кингдао је рекло да могу контактирати Коала Хаитао преко интерне платформе, коју је направио Коала Хаитао.Као одговор, након што је дало број наруџбе госпође Лан, особље је поставило предмет на платформу.

Особље је такође рекло да, будући да то није одељење за територијално директно управљање, размишљање о платформи није нужно корисно.Ако Каола Хаибу не одговори, госпођа Лан се такође може жалити одељењу за надзор тржишта у коме се налази, а локално одељење за надзор тржишта ће интервенисати.Координирај ово.

Дана 20. маја, госпођа Лан је пријавила Синвангу да је нагодба постигнута након преговора, а Коала Сеагоинг ју је контактирала и дала решење за враћање робе и компензацију од 200 јуана.Канада Машине за санитарне салвете